利用規約
最終更新: 2026年7月14日
1. 私たちについて
StayLingoは、ホームステイと語学コースのために旅行者とホストファミリーをつなぐマーケットプレイスです。StayLingoを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。
2. 予約と支払い
予約は、ホストがリクエストを承認し、Stripe経由で支払いが完了した時点で初めて確定します。StayLingoは各予約にサービス手数料を課し、チェックイン後にホストへの支払いを送金します。
3. キャンセル
ゲストは保留中のリクエストをいつでもキャンセルできます。確定後のキャンセルポリシーはホストにより異なります。返金の可否はホストが選択したポリシーに従います。
4. 利用者の行動
礼節を守り、法令を遵守した行動が求められます。ハラスメント、差別、詐欺、違法行為はアカウント停止につながることがあります。
5. 紛争
紛争はまずゲストとホストの間でメッセージ機能を通じて解決を図ってください。解決しない場合はStayLingoサポートにエスカレーションできます。
6. 責任の制限
StayLingoは仲介者であり、宿泊施設の状態や利用者の行動について責任を負いません。ご自身の判断でご利用ください。
7. お問い合わせ
ご質問は support@staylingo.com までメールでお寄せください。
この翻訳は便宜のために提供されています。相違がある場合は英語版が優先されます。